Гарантия на товар
Мы в нашем интернет-магазине GR65.RU всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты были полностью удовлетворены покупками у нас. Мы понимаем, что в ряде случаев могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, которые заставят Вас поменять свои планы. В этой статье мы расскажем Вам о правилах возврата или обмена товаров в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", Вы имеете право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Это право распространяется на все виды товаров, за исключением тех, которые указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Если Вы решили вернуть или обменять товар, то для этого необходимо выполнить следующие шаги:
-
Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону или электронной почте, либо обратитесь непосредственно в наш оффлайн-магазин Главный Рыболовный, и сообщите о своем желании вернуть или обменять товар.
-
Укажите причину возврата или обмена товара, а также предоставьте нам информацию о заказе, который Вы хотите вернуть или обменять.
-
Упакуйте товар в исходную упаковку и отправьте его нам почтой или курьерской службой в течение 14 дней со дня получения заказа, либо доставьте самостоятельно не подошедшую Вам покупку в наш оффлайн-магазин Главный Рыболовный.
-
После получения товара нашими сотрудниками и проверки его соответствия исходному состоянию, мы осуществим возврат денежных средств на Ваш банковский счет (либо наличными) или произведем обмен товара на аналогичный или согласованный Вами вариант.
Мы всегда готовы помочь Вам в случае возникновения проблем или вопросов. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, и мы обязательно найдем решение, которое будет удовлетворять Ваши потребности. Надеемся, что наша дружелюбная и прозрачная политика возврата и обмена товаров сделает покупки в нашем интернет-магазине приятными для Вас.